La navegación de atención al paciente es un modelo de prestación de servicios de atención médica centrado en el paciente. La navegación de atención al paciente sirve para integrar virtualmente un sistema de atención médica fragmentado y confuso para el paciente individual (medicina de conserjería).
La función central del administrador/navegador de atención al paciente es eliminar las barreras para la atención oportuna en todos los segmentos del continuo de la atención médica. Brindamos un servicio completo desde el momento en que recibimos la llamada o la referencia. Le enviaremos nuestros formularios de admisión y alta médica.
Queremos saber la historia pasada y los problemas actuales. Le pediremos laboratorios, diagnósticos, registros médicos, medicamentos e informes de su médico. Estos son importantes para que nuestro director médico los revise y analice más a fondo con el paciente hasta su llegada.
¿Qué características y cualidades poseen los administradores de atención/navegadores de pacientes efectivos?
Cumplimos con HIPAA y trabajamos con formularios de divulgación firmados para recuperar su información médica e informes de escaneo. Al final de su tratamiento, elaboramos un dossier médico para usted y/o su médico.